安灯与异常管理系统定制
异常上报 · 责任分派 · 响应SLA · 闭环复盘 · 改善统计
异常管理的目标：停机损失可量化，责任闭环可追溯
车间异常常见现状是：有人喊、有人跑、没人记；停机原因不清；改善任务无人跟。安灯系统把“上报→接单→处理→恢复→复盘”做成状态机，并用SLA与看板把责任透明化，最终沉淀改善数据。
核心能力（按需）
- 异常上报：工位/设备/工单绑定，支持移动端与大屏
- 分派与升级：责任人/班组/技能匹配，超时升级与备援
- 过程记录：原因码、处理动作、用时、图片与备注
- 闭环复盘：关闭条件、复盘结论、改善任务与跟踪
- 统计看板：高频异常、损失时长、响应/解决时长、Pareto
常见问题（FAQ）
安灯系统上线最关键的是哪件事？
异常分类与责任分派：原因码、责任角色、响应SLA、升级规则必须清晰，否则无法闭环。
异常怎么避免“上报一堆没人处理”？
状态机 + 升级机制 + 看板透明化：上报/接单/处理中/恢复/关闭，并对超时自动升级。
安灯如何和设备采集/OEE联动？
设备采集自动触发停机异常，安灯负责分派与闭环；关闭后沉淀原因码与时长，回写OEE损失分析。
异常闭环后如何做改善复盘？
用Pareto统计高频异常与损失，形成改善任务并跟踪结果，按周/月复盘固化标准作业。