安灯与异常管理系统定制
异常上报 · 责任分派 · 响应SLA · 闭环复盘 · 改善统计
异常管理的目标:停机损失可量化,责任闭环可追溯
车间异常常见现状是:有人喊、有人跑、没人记;停机原因不清;改善任务无人跟。安灯系统把“上报→接单→处理→恢复→复盘”做成状态机,并用SLA与看板把责任透明化,最终沉淀改善数据。
核心能力(按需)
- 异常上报:工位/设备/工单绑定,支持移动端与大屏
- 分派与升级:责任人/班组/技能匹配,超时升级与备援
- 过程记录:原因码、处理动作、用时、图片与备注
- 闭环复盘:关闭条件、复盘结论、改善任务与跟踪
- 统计看板:高频异常、损失时长、响应/解决时长、Pareto
常见问题(FAQ)
安灯系统上线最关键的是哪件事?
异常分类与责任分派:原因码、责任角色、响应SLA、升级规则必须清晰,否则无法闭环。
异常怎么避免“上报一堆没人处理”?
状态机 + 升级机制 + 看板透明化:上报/接单/处理中/恢复/关闭,并对超时自动升级。
安灯如何和设备采集/OEE联动?
设备采集自动触发停机异常,安灯负责分派与闭环;关闭后沉淀原因码与时长,回写OEE损失分析。
异常闭环后如何做改善复盘?
用Pareto统计高频异常与损失,形成改善任务并跟踪结果,按周/月复盘固化标准作业。
