ERP与OMS/电商系统集成定制
订单同步 · 库存共享 · 发货回传 · 对账与售后(按需)
集成要先解决“口径与状态机”,再谈接口
ERP与OMS集成失败的根因往往不是接口写不出来,而是主数据归属不清、库存主账不明确、订单状态机不一致,最终出现重复单、丢单、库存不准与对账困难。正确做法是先定口径与状态机,再做幂等与对账。
常见同步范围(按需)
- 订单:订单创建/变更/取消,订单状态机与拆单(按需)
- 库存:可售库存、占用、出入库回传,库存主账归属
- 发货:拣货出库、物流单号、签收状态回传
- 对账:平台账单/退款、费用、差异原因闭环(按需)
落地关键点(避免重复/丢失)
- 唯一业务键:订单号/子单号/明细行号统一与幂等
- 失败重试:重试机制、死信补偿、人工修复入口
- 对账报表:订单对账、库存对账、发货对账,差异可追溯
- 审计日志:关键同步记录与变更轨迹,便于排查
常见问题(FAQ)
ERP与OMS集成先做什么最关键?
先定义主数据归属与口径,再明确同步方向与触发时机,最后选接口方式并补齐幂等与对账。
如何避免重复单、丢单与库存不准?
幂等设计 + 对账机制:唯一业务键、去重、失败重试、补偿任务与对账报表。
库存是ERP为准还是OMS为准?
多数情况下ERP/仓库系统是库存主账,OMS做可售库存与占用;也可反过来,但必须明确扣减与回滚规则。
发货与售后要不要一起做?
建议先做订单与发货闭环,售后按价值与复杂度分阶段扩展,避免一次做大导致延期。
